罗志鸿:上网领老龄补贴是一种懒政思维
来源:荆楚网 发布日期:2015-11-23
据经济之声《新闻晚高峰》报道,今年起,河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了,眼下,各个社区正在陆续发放,一些社区还开通了网上通知,需要这些80多岁的老人上网,加QQ,这让一些老年人直呼“受不了”。(11月15日中国广播网)
根据报道,之前秦皇岛的老龄补贴只限于80岁以上的低保老人,但从今年起,所有80岁以上的老人都能领到数额不等的老龄补贴。这体现了当地政府对老年人的生活关怀,值得我们称赞。然而,有的社区在贯彻落实该惠民政策,发放老龄补贴时,居然让这些80多岁的老人或者亲属上网加QQ群,以便通知老龄补贴的领取时间和相关政策等。在这些工作人员看来,让这些老人或亲属加入QQ群,可以省去他们逐个打电话的麻烦,提高工作效率。
毋庸置疑,信息时代,运用新媒体手段进行信息发布更便捷,更效率,更准确。然而,这些工作人员却忽略了一个重要问题,那就是要求上网加QQ群接受信息的对象可都是80多岁的老人,试问他们几人会用QQ?有的老人可能连手机都不会使用。就算让老人的亲属加入了QQ群,也有可能因为各种因素没能及时收到信息,或者还未阅读相关信息就被聊天记录刷屏。让这些老人或亲属使用QQ加群以接收信息,这就是给老年人添堵,强人所难,完全不合理。笔者认为,这种行为就是一种懒政思维,是不负责任的做法,与践行党的群众路线,转变工作作风,服务群众“最后一公里”的要求背道而驰。最后的结果也正如报道中的那样,这些老人直呼“受不了”,意见很大。可以看到,这些社区工作人员因为懒政思维及错误的工作方式方法,把政府扩大老龄补贴范围这件好事做成了备受质疑的“坏事”。
当前,无论是各类企业,还是机关事业单位,都在借助信息化手段推行网络办公,运用微博、微信、QQ等新媒体进行信息发布及互动,提高了工作效率,扩大了宣传范围,取得了良好的效果。但是,受制于年龄、文化程度、工作生活条件等因素,一些人却不适应这种网络化办公。对于企业而言,为了提高经济效益,赚取更多利润,可以不去满足这类人的需求,比如网游,网购等,绝不会把不会运用网络的老年人当做他们发展的客户。而对于秉着为人民服务宗旨的机关事业单位而言,在工作过程中,要与时俱进,不断推行网络化办公,但也要考虑那些不适应信息时代的群体之需求。
进一步讲,机关事业单位在推行网络办公,提高办事效率的同时,也不能实行一个标准,搞一刀切,让群众都通过网络来办事。一些直接面向群众的工作如果都实现网络办公,表面上是工作的创新,提高了工作效率,实则会衍生出懒政思维。因此,机关事业单位要注重工作的方式方法,在加强工作创新的同时,也要根据工作的受众,保留一些传统的人工服务,照顾那些不适应信息时代的群体。这是践行党的群众路线的一个重要体现,也是建设服务型政府的必然要求。