苏州华夏银行关注老年金融服务
来源:城市商报 发布日期:2015-03-18
近年来，随着老龄化日趋严重，老年金融消费群体也日趋壮大，关爱老年人已经成当今社会所关注问题。华夏银行在中老年客户服务方面不断探索，积极创新养老金融产品和服务方式，打造华夏银行“华夏安康”老年金融服务品牌。
据介绍，该行开设“老年人优先窗口”，在网点配备老年人专座、放大镜、老花镜等用具，提供老年版华夏银行客户手册，向老年客户介绍适合老年人的服务功能。
同时，创新老年客户专属财富管理金融服务，在老年金融产品研发和风险管理、老年客户消费规划及财产继承等方面，开展一体化的服务。细分老龄客户，针对老龄客户安享晚年的储蓄养老需求，推出“老年客户专属理财产品”。完善老年客户服务流程，推出老年客户放大版理财凭证，简化老年客户购买理财产品的业务流程，从安全性、便捷性方面提升老年客户的购买体验。
华夏银行人士表示，该行还积极参与各类公益社区服务，充分发挥自身优势将金融服务落实到社区，对接当地各级社区服务中心为老年客群提供多种公益服务，包括社区金融知识公益讲座、节假日慰问孤寡老人、免费咨询服务等，扩展便民服务渠道、创新便民服务方式，着力解决老年客群生活的热点难点问题。
