从福祉博览会看老年用品与市场的对接
来源:中新网 发布日期:2011-05-04
这几年，国内已经举办工不少有关老年人用品的展览会，给我们印象是，展会主办方积极宣传这个领域存在巨大商机，老年消费者也有着强烈的需求。可是，在市场中，老年人依然说找不到自己需要的产品，买东西真难；企业说，老年用品的利润太低，老年人消费不积极，钱不好赚。需求与供给都有发展潜力，它们之间难以对接，说明这个领域的某些运行机制存在问题。这种背景下，去看看5月4日至7日在北京举行的首届中国国际福祉博览会，看看博览会给我们带来了什么？又会给我们留下什么？
体验老年人的需求
一位下肢瘫痪的老人独自“站立”在助行器上，躁、膝、髓等行走和站立的重要关节被固定此时他前方的显示屏上出现了一只四周摆满苹果的卡通兔，在康复医师的指导下，老人尝试移动上肢并带动下肢锻炼，他的意识和行动立刻反映在卡通兔身上……这是“中国国际福祉博览会”上出现的一幕。
这是一位肢体有障碍的老人体验新的产品。体验也是这次博览会的最大特点。
中国国际福祉博览会组委会副秘书长叶健荣说：“这一次的产品比较新颖有残疾人的用品、老年人的护理用品，还有一些无障碍设施，很多东西在中国都是首次亮相。我们在展会上设有休验区：一个是老年人体验区，让一般的观众积极参与，体验老年人的行动不便。一个是残疾人的体验区，让大家体会到残疾人的行动不便，能够认识到在平常的活动中要帮助残疾人。还有一个是无障碍设施体验区。”
年纪大了，出行就是个问题。买菜，去趟银行等等，路平肖远点，都会感觉到累，简单易掌握的代步工具是许多老年人想要的。在博览会的体验区里，有关部门出行的最为普遍。大到无障碍汽车，小到电动代步车、电子轮椅等等，就是为年长的和出行不便的人提供的。
一种单座四轮的电动代步车吸引了众多的参观者。这种电动代步车有点像三轮摩托，只不过更为方便和安全，每次充电后可行驶40公里左右，时速在6~9公里左右，前面可以放购物的篮子后面的座椅可以根据个人的情况进行调节。为了适应现在老夫妇两人，以及带着孙辈的老人，“亲情系列”双人座的电动代步车也会在国内出现，可以满足很多老年人出去走走的愿望。
现在，一些老建筑没有电梯，上下楼成了老年人最头疼的事。自动升降椅可以为老年人解决问题。不同类型的升降椅，可以有不同的用途。有在楼梯上装一套可以升降的平台，轮椅放在上面，平台会顺着楼梯升降，这个适合在室外使用；而自身就可以攀爬楼梯的自动升降椅可以解决室内的上下楼问题。
在老年人护理方面，博览会上的产品，以及提倡的服务理念，让我们感到有很多值得国内企业挖掘的方面。助听器、电子血压测量仪、安全呼叫系统、简便的按摩器等等的老年人用品，都有新的科技成分注人，让老年护理变得轻松许多。
对于护理而言，排泄、饮食、人浴是三个主要方面。在排泄护理中，纸尿裤更换频率一般为每天5~7次，无论是被护理的人，还是对护理工作人员都是一种负担。而一种“自动采尿系统”使排泄护理变得简单轻松。这种系统由包含能感知尿液的传感器的采尿垫片和采尿泵组成。被护理人排尿后，采尿垫片中内置的传感器就会自动感知尿液，采尿器自动启动，用泵将尿液抽取到尿液存储罐中。使用这种系统，每天采尿垫片只需更换1到2次，大大减轻护理量。这种系统可以安装在床边，也可以安装在轮椅上，方便实用。
现今，理财在老年人当中也逐渐热了起来。博览会上，中国银行、民生银行、美国花旗银行和英国渣打银行推出了各自针对老年人群的服务方案。中信银行针对空巢老人提供了一整套的金融服务方案，从旅游到探亲，都有详细的规划，帮助空巢老人打理生活。
博览会还是有点“冷”
对于经常感慨找不到专为自己设计的产品的老年人来说，这次的博览会是个很好的机会，而且这次展览是公益性质的，观众可以免费参观和体验。主办方预测国内参观人数达到15万人次以上，另有日本、韩国、丹麦、英国等400余家厂商、机构的1200余名海外人士前来参观。可是在4天的展期当中，前去参观的人却很少。一位参展人员说：“第一天开幕的时候，人还比较多，后面就没什么人了，第三天开始，很多厂家就撤了。”
问问身边的老年人，他们大多不知道有这样一个博览会即使知道了也不会去看，原因也简单，一是不知道这个领；域里能有什么样的产品；另外，就是自己如果有问题，需要帮助的话，也不想花太多的钱。
这同主办方再望有较大的差距。如果说是产品的原因，主办方会觉得委屈。按照博览会的计划，博览会展品涉及老年人、残疾人生活，用于个人、家庭和机构，工作、康复、服务等各方面的用品、用具、设备和技术，包括衣、食、住、行、医、学、娱等。“这次展会在国际上是非常有影响力的展览会。从参加的国家和地区来讲，应该说它比世界上现在最著名的在日本、在美国、在德国和在中东地区开的四大展览会的参加的国家和地区都多。120家企业参展，65%的企业是国外的企业，而且很多企业都是头一次来中国。可以说这一次从电动车、电动轮椅、无障碍设施，还有假肢方面，国际上最著名的企业都来了。”叶健荣说。
有好东西放在那里却少人问津，无非两个原因，一是别人不知道，一是知道了买不起，也就懒得去了解。对本次博览会来说，自身的宣传很早就起步了。去年5月份，国际福祉博览会将在北京举办的消息已经见诸报端。今年的4月24日，中国残联和全国老龄工作委员会办公室在国务院新闻办公室举行了相关的新闻发布会，介绍本次博览会的筹备情况和日程安排，各大媒体随即进行了相关报道，虽然篇幅不长，但覆盖面挺大。5月4日，开幕式当天，中央电视台《新闻联播》也进行了报道。可以说，博览会的宣传是到位的。
产品是新的好的，主办方也利用各种途径试图让大众了解，可博览会的现场却是一天有人，三天冷冷清清，让人迷惑不解。
它们离我们比较远
按照主办方的说法，本次博览会是迄今为止我国举办的规模最大、规格最高的残疾人、老年人康复器械和护理用品博览会。16个国家和地区的120多家企业带来了世界一流水平的顶尖福祉产品，其中有30%-40%的产品是首次在中国亮相。
“很多产品我们国内的很多工作人员、服务人员都没有见过，更不用说应用和推广。”中国残疾人辅助器具中心主任许晓鸣说。
从参展的国际企业方面来说，国际上这种博览会参展企业大概有500到600家，这次参展的只有120家左右，很多国外企业处于一种观望态度。“这些企业相对来说，对到中国来参展还是比较犹豫的，他们过去都是以本国的残疾人和老年人为主体进行服务，对中国人群不太了解，认为中国的消费者可能买不起这些东西，或者大家对这些东西没有什么认识。同时这次展览会有400多家国外企业来参观，他们参观的主要目的是想了解中国的消费者是不是有可能，或者能不能购买得起这些设备。”叶健荣说。
不熟悉的新型产品，加上企业的试探性的态度，似乎注定了博览会进入不了相关人群的生活。而且“能否买得起”确实是个不容忽视的问题。前来参观的一位老人说：“这里的很多高科技产品都太贵了，远超过了我的购买能力。”
博览会上一般的电子产品的价格动辄上万，甚至几十万。那套“自动采尿系统”，厂家的期望价位也在4000到-5000元之间。这样的价格对于目前的国内大多数老年人来说，承受起来确实有困难。可以说，价格确实让它们远离了老年人。
要想老年人能够买得起，国内企业能够生产相关的产品是个有效的途径。可实际情况是，按照国家标准列出的残疾人、老年人辅助器具产品有700多种国内企业生产开发的还不足300种，大多数产品还没有开发和生产。而且“我们的产品相对来说都属于技术含量比较低的产品，高科技产品，还有涉及残疾人的无障碍设施，包括家居环境、生活自助类产品都是相对很缺乏的。”许晓鸣说。
技术含量低是国内生产企业存在的一个问题，但不是最主要的问题。国际上有关的康复业是比较发达的，不仅仅是器械工具，社会扶助政策也能够及时跟进。国外有一些辅助用具都是由政府进行补贴的，补贴的额度最高达到90%。反观我国辅助器具和护理行业，其研发、生产与服务工作尚处于起步阶段，针对老年人和残疾人的各种制度、保障措施也不完善，致使相关的产品、会展等还是远离老年人和残疾人的群体。
目前的实际情况，要让老年人、残疾人真正用上新的实用的产品，比如那些高科技辅助器具、无障碍设施等，光靠他们是没办法购买的，制定政策让相关的机构也能够购买，或者通过提倡“亲情消费”“孝心消费”，让购买的经费不是完全由这两个群体来承担，那是可以实现的。
